Жалобы на страницы
Страницы на адресах вида имя.botbotai.page делают пользователи BotBot с помощью своих помощников и сами решают, кому их показать. Если страница обманывает, выдаёт себя за кого-то или нарушает закон, сообщите нам.
Как пожаловаться
- Внизу самой страницы нажмите «Пожаловаться» на плашке «Сделано в BotBot», выберите причину и, если хотите, опишите, что не так.
- Если плашки не видно или страница не открывается, напишите на support@botbotai.app с темой «Жалоба на страницу» и укажите её адрес.
Мы не спрашиваем имя и почту у тех, кто жалуется кнопкой на странице. Чтобы один человек не закрыл чужую страницу, мы запоминаем только хеш от сетевого адреса.
Что мы делаем с жалобой
- Каждую жалобу смотрит человек из команды BotBot.
- Если несколько разных посетителей пожаловались на мошенничество, страница сразу закрывается для всех, кроме владельца, до проверки.
- Страницу, которая нарушает правила, мы закрываем: она перестаёт открываться у всех, включая владельца, а владелец получает сообщение. При серьёзных нарушениях мы ограничиваем аккаунт.
- Письма о жалобах мы разбираем в первую очередь и отвечаем на них.
Что нельзя размещать на страницах
- поля для паролей и данных банковских карт, копии страниц входа и оплаты;
- страницы, которые выдают себя за другой сервис, организацию или человека;
- вредоносные программы, мошенничество, спам;
- материалы, на которые у владельца нет прав, и всё, что запрещает закон.
Полностью правила описаны в разделах 5 и 7 Пользовательского соглашения.
Правообладателям
Напишите на support@botbotai.app: адрес страницы, на что у вас права и как с вами связаться.